Apple 帳號復原：復原密鑰、復原聯絡人與等待期的準備

Apple 帳號的密碼忘記了，或是信任的裝置都不在身邊的時候，帳號復原就是最後一道防線。很多人都是在真的被鎖在帳號外面的時候，才發現自己完全沒有設定復原方式，結果只能慢慢等審核。提早把復原密鑰或是復原聯絡人設定好，真的遇到問題的時候，拿回帳號的速度會快很多。

復原聯絡人：找一位信任的人幫你驗證身分

復原聯絡人是比較容易設定的方式。設定的路徑在設定、帳號、登入與安全性、帳號復原裡，點加入復原聯絡人，選擇一位家人或信任的朋友，對方會收到邀請，接受之後就成為你的復原聯絡人。對方不會因此看到你的帳號資料，只是在你需要復原的時候，幫忙產生一組驗證碼。

選擇復原聯絡人的時候有兩個原則。第一個是對方要容易聯絡得上，而且自己也要有 iPhone 或 Apple 裝置，因為產生驗證碼需要透過對方的裝置操作。第二個是對方要夠可靠，因為復原聯絡人雖然看不到你的資料，但他手上的驗證碼是拿回帳號的關鍵，最好選擇長期聯絡的家人，而不是久久才聯絡一次的朋友。設定完成之後，建議實際演練一次流程，確認對方知道怎麼產生驗證碼，真的需要用的時候才不會手忙腳亂。

復原密鑰：自己保管一組 28 個字元的密碼

復原密鑰是另一種復原方式，開啟之後系統會產生一組 28 個字元的密鑰，這組密鑰要自己妥善保管，寫在紙上放在安全的地方，或是存在信任的密碼管理工具裡。開啟復原密鑰的路徑也在帳號復原的設定裡，開啟的時候系統會要求先輸入裝置密碼，確認是本人在操作，產生密鑰之後會要求再輸入一次，確認你真的有把密鑰記下來。

復原密鑰的優點是不用麻煩別人，缺點是一旦弄丟，連 Apple 也沒辦法幫你找回帳號。因為開啟復原密鑰之後，傳統的帳號復原流程就不再適用，忘記密碼又沒有密鑰的話，帳號可能永遠拿不回來。所以開啟之前要先想清楚，自己是不是有辦法長期保管這組密鑰。如果沒有把握，選擇復原聯絡人會是比較保險的做法，兩種方式也可以同時設定，多一層保障。

等待期：真的被鎖住時要有心理準備

如果完全沒有設定復原方式，又忘記密碼而且沒有信任的裝置，那就只能走標準的帳號復原流程。提出申請之後，Apple 需要一段時間驗證身分，這段等待期可能從幾天到幾週不等，期間帳號沒辦法登入，也沒辦法購買或是下載項目。等待期的長短和帳號提供的資料完整程度有關，資料越完整，驗證越快。

等待期的時候有幾件事可以先做。第一件是確認自己還記得哪些資料，例如帳號綁定的電話號碼、備用信箱、以前設定的安全提示問題，這些資料在驗證的時候都可能派上用場。第二件是不要重複提出申請，重複申請會讓審核重新計算，反而拖得更久。第三件是趁這個機會檢查其他重要帳號的復原設定，電子郵件、銀行和社群帳號都一樣，提早設定復原方式，永遠比事後補救來得輕鬆。