雙十連假回家,順手幫長輩把 iPhone 檢查一遍:儲存、更新與防詐的三件事
雙十連假回家團聚,除了吃飯聊天,也是幫長輩檢查手機的好時機。長輩的 iPhone 常常一用就是好幾年,儲存空間滿了、系統很久沒更新、來路不明的訊息也沒人幫忙看。趁著人在家裡,花半小時把三件事檢查一遍,比事後遠端用電話一步一步教輕鬆很多。
第一件事:儲存空間先清,才不會一直跳出空間不足
先打開設定,看一下儲存空間還剩多少。如果剩不到幾個 GB,拍照、錄影和收訊息都會開始卡。最常見的佔用來源是相簿裡重複的照片和早就看完的影片,可以先幫長輩把模糊、重複的照片刪掉,再到最近刪除的相簿裡確認清除,這樣空間才真的釋放出來。
另外一個容易忽略的地方是通訊軟體裡的群組影片和檔案。很多長輩加入了好幾個家族群組和社區群組,裡面的影片會一直累積。可以在群組裡把不需要的檔案先刪掉,重要的照片則先存到相簿,再回頭清理。這樣做完,手機通常會順很多,長輩自己用起來也不會一直被空間不足的提醒打斷。
第二件事:系統和 App 更新一次做完,順便檢查字體大小
更新之前先確認手機已經連上家裡的網路,並且電量充足,再到設定裡檢查系統更新。如果有新版本可以更新,就趁人在旁邊的時候一次做完,更新完順便看一下常用的 App 是不是也需要更新。一次處理完,長輩之後幾個月就不用再被更新提醒困擾。
更新完之後,順便檢查字體大小和顯示設定。很多長輩其實是看不清楚才覺得手機難用,把字體調大一級、把螢幕亮度調亮一點,整個使用感受就會差很多。也可以順手把來電顯示和訊息通知的字體確認一遍,讓長輩接電話、回訊息都不吃力。
第三件事:防詐設定講一次,幫長輩建立三個習慣
最後一件也是最重要的一件事,就是防詐。先幫長輩確認不明來電的阻擋設定有沒有打開,再一起看一次最近收到的可疑訊息,講清楚三個原則:不認識的連結不要點、要求轉帳或提供驗證碼的訊息一律先打電話向家人確認、假裝成銀行或公家機關的來電要先掛斷再查證。
講原則的時候不要只用說的,最好當場示範一次。找一則可疑訊息,帶著長輩一步一步做封鎖和回報,讓他實際按過一次,印象會比聽十遍還深。離開之前再留一句話給長輩:只要是跟錢有關的訊息,不管多急,先問家人。這個習慣建立起來,比裝任何軟體都管用。