iPhone 通知收不到、鬧鐘沒響的排查流程
通知收不到、鬧鐘沒響，是最容易讓人錯過重要事情的兩種問題。訊息晚了幾個小時才看到、早上鬧鐘沒響差點遲到，這些狀況通常不是手機壞了，而是某個設定被改到之後沒發現。這篇把排查順序整理出來，照著查可以快速定位問題出在哪一層。
通知收不到：先分清楚是全部收不到，還是只有某個 App 收不到
排查通知的第一步，是先分清楚範圍。如果是所有 App 的通知都收不到，問題比較可能出在系統層級的設定，例如專注模式、勿擾、通知總開關、網路連線。如果只有某一個 App 收不到，問題比較可能出在該 App 自己的通知設定，或是該 App 的背景活動被限制。
專注模式是最常見的原因。專注模式開啟時，部分通知會被靜音或延遲，鎖定畫面也不會顯示。檢查時可以先看目前是不是在某個專注模式裡，例如工作、睡眠、開車模式，再看該模式允許哪些人與 App 的通知。如果發現是專注模式造成的，可以調整允許名單，或是把不需要的專注模式關掉。
第二個要看的是 App 自己的通知設定。有些 App 在第一次開啟時會問要不要允許通知，如果當時選了不允許，之後就不會收到通知。可以在系統的通知設定裡找到該 App，確認允許通知是不是開啟，提示樣式是不是設成橫幅或鎖定畫面顯示，聲音是不是開啟。這些選項如果關掉了，通知就算送達也不會顯示或響鈴。
第三個要看的是網路與背景活動。如果手機長時間沒有網路、或是 App 的背景活動被限制，通知可能會延遲送達。測試時可以先打開 App 看一次，確認 App 本身能正常連線，再把手機鎖定，等幾分鐘看通知會不會進來。如果打開 App 後通知才一次湧進來，問題比較可能出在背景活動或網路，而不是通知設定。
鬧鐘沒響：先看音量與震動，再看睡眠排程
鬧鐘沒響，第一步是檢查音量與震動設定。鬧鐘的音量通常跟著系統鈴聲音量，如果鈴聲音量被調到很小，或是手機設成靜音，鬧鐘可能只會震動而不會響鈴。檢查時可以先把鈴聲音量調到適中，確認鬧鐘的鈴聲不是設成無聲，震動是不是開啟。很多人以為鬧鐘沒響，其實是鬧鐘響了但聲音太小沒聽到。
第二步是檢查睡眠排程與專注模式。睡眠排程開啟時，手機會在就寢時間自動進入睡眠專注模式，部分通知與來電會被靜音。如果鬧鐘設在睡眠排程的時間範圍內，要確認鬧鐘是不是被睡眠設定影響。比較保險的做法，是把鬧鐘時間設在睡眠排程結束之後，或是確認睡眠模式允許鬧鐘響鈴。
第三步是檢查鬧鐘本身的設定。鬧鐘有沒有真的開啟、重複設定是不是正確、鈴聲是不是選了自己聽得到的聲音，這些基本設定也要確認。有時候鬧鐘沒響，是因為鬧鐘被誤觸關掉了，或是重複設定只設了平日，假日就沒有鬧鐘。把鬧鐘清單打開看一次，確認每個鬧鐘的開啟狀態與重複日期，比反覆測試更有效。
還是沒解決：重新啟動與重置設定的順序
如果上面的設定都檢查過，問題還是存在，可以試著重新啟動手機。重新啟動會清除暫存的系統狀態，很多莫名其妙的通知延遲、鬧鐘異常在重新啟動後就會恢復。重新啟動不需要備份資料，是很安全的排查步驟。
如果重新啟動也沒用，下一步可以檢查系統是不是最新版本。系統更新有時會修復通知或鬧鐘相關的問題，更新前先確認手機電量足夠、網路穩定，更新完成後再測試一次通知與鬧鐘。
最後一步才是重置所有設定。重置設定會把系統設定恢復到預設值，但不會刪除照片、App 與個人資料。重置之前，建議先記下自己改過的重要設定，例如 Wi-Fi 密碼、顯示設定、專注模式，因為重置後這些設定需要重新調整。重置設定是比較徹底的排查方式，通常只在其他方法都無效時才使用。
什麼時候該送修
通知與鬧鐘問題，如果只發生在特定 App、特定時間、特定模式，比較可能是設定問題；如果所有通知、所有鬧鐘、所有聲音提醒都不正常，而且已經重新啟動、更新系統、重置設定，問題還是存在，那就比較可能是硬體問題，例如喇叭或震動馬達故障。這時候可以先用其他方式測試聲音與震動，例如播放音樂、撥打電話測試鈴聲，確認喇叭與震動是不是正常，再決定要不要送修。
通知與鬧鐘看似小問題，錯過一次就可能造成大麻煩。照著範圍、設定、重啟、更新、重置這個順序排查，大多數問題都能在送修之前找到原因。